先日そば粉を購入しましたが、注文した内容と違っていました。

このたびはお客様にご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。今回の出荷内容を間違えた原因といたしましては、梱包時における人為的なミスと深く反省しております。今後につきましては同様のミスを繰り返すことがないように、出荷前の点検システムの見直しを徹底的に行っております。発送にあたっての梱包は万全を期しておりますが、万一お届けした商品における瑕疵(欠損・破損等)や、ご注文内容と異なる場合には直ちに良品とお取替えいたします。※送料・手数料・発送等につきましては当社負担となります。どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。